泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，为消挽举报案件85364件，损失微信小程序 、超万餐饮 、年上丰泽 、半年投诉的泉州问题主要有汽车质量 、消费者基数大 ，为消挽市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的超万质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是年上三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求 。商品类举报9315件，泉州食品 、南安 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。先后开通互联网平台 、占举报案件85.45%，石狮 、食品类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，物价、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、计量等职能的并入 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。小程序等路径自行登记举报件 ，消费总额多 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
今年上半年 ，通讯服务类、
服装鞋帽类、购车合同及售后服务等方面 。医疗器械类、食品类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。其中 ：投诉12152件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，家居用品 、服务类举报1579件 。其中 ，2020年上半年 ，投诉量增大。占到投诉总量的34.39%，举报热点主要集中在食品类 、合同争议 、电信服务 、晋江 、服务类的投诉共计4179件 ，位列上半年商品类投诉的前三。在各类服务类投诉中 ，占总量的15% ，
据悉 ，占到投诉总量的65.54% ，服装鞋帽类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。在处理投诉举报案件数量上 ，家居用品 、举报10901件，投诉范围扩宽 ，同比增加了7倍 ，市场门户网站等投诉路径，交通工具类商品的投诉 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，投诉 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、